1
(I) Értékesítés előtti-szolgáltatás: Szakmai útmutatás a beszerzési kockázatok csökkentésére
- Modellválasztási egyeztetés: 1 az 1-ben műszaki dokkolás biztosítása (a műszaki csapat a hét minden napján, 24 órában elérhető, válaszidővel kevesebb, mint 2 óra). Az ügyfeleknek csak az adaptált modelleket, a beszerzési mennyiséget és a szállítási ciklust kell megadniuk ahhoz, hogy megkapják a teljes anyagkészletet, beleértve a "termékkiválasztási javaslatokat + árajánlattervet + szállítási ütemtervet".
- Próbaminta: Az új szövetkezeti ügyfelek kérhetnek mintákat (mintadíj normál egységáron, nagy megrendelések visszaigazolása után teljes mértékben visszatérítve), mintavizsgálati útmutatóval (pl. telepítési vizsgálati kulcspontok, teljesítményvizsgálati módszerek).
- Képesítéstámogatás: Vállalati képesítések (üzleti engedély, ISO9001 minőségirányítási rendszer tanúsítása, szabadalmi tanúsítványok) és termékteszt-jelentések ingyenes biztosítása, amelyek segítik az ügyfeleket a későbbi ügyfelek beszállítói auditjain.
2
(II) Értékesítési szolgáltatás{0}: Átlátható és ellenőrizhető a kézbesítés biztosítása érdekében
- Gyártási folyamat szinkronizálása: A megrendelés visszaigazolása után hozzon létre egy exkluzív szolgáltatási csoportot az ügyfelek számára a napi gyártási folyamat (pl. nyersanyag érkezés, feldolgozási folyamat, ellenőrzés állapota) szinkronizálása érdekében. Proaktívan küldje el a fényképeket/videókat a kulcsfontosságú csomópontokhoz (pl. gyártás befejezése, szállítás).
- Logisztikai nyomon követés: Optimális logisztikai megoldások biztosítása az ügyfelek számára (pl. tengeri, légi fuvarozás, futár költség- és ciklusösszehasonlítása). Logisztikai nyomkövetési számokat ad ki a szállítást követően, és kövesse nyomon a rakomány helyét egészen az ügyfél átvételéig.
3
(III) -Értékesítés utáni szolgáltatás: Gyors válasz a vásárlást követő-aggályok megoldására
- Technikai támogatás: Azok a végfelhasználók,{0}}ha a telepítés vagy használat során problémákkal szembesülnek, telefonon vagy videohíváson keresztül (24-órás válasz) fordulhatnak műszaki mérnökeinkhez valós idejű útmutatásért.
- Visszaküldés és csere szolgáltatás: Feltétel nélküli vissza- és csere a mi oldalunk által okozott termékmodell-hibákért, mennyiségi eltérésekért, minden ezzel kapcsolatos költséget mi viselünk.